В салоне автобуса разрешается перевозить:

  • Воду и продукты питания, которые находятся в закрытой таре (упаковке), которые не имеют резких и неприятных запахов, а также те, которые не загрязнят салон и предметы в автобусе.
  • Ручную кладь, которая должна находиться у пассажира под ногами или на багажной полке над сиденьем.
  • Пассажиры с детьми могут перевозить детскую коляску (в сложенном виде).
  • Пассажиры — инвалиды могут перевозить инвалидную коляску (в сложенном виде)

Остальной багаж, в пределах разрешенных норм, перевозят в багажном отделении автобуса. Пассажиры к такому багажу не имеют доступа в течение поездки (исключительно для выдачи его в пункте высадки).

Габаритный багаж, велосипед и т. п. Перевозится в багажном отделении автобуса только при наличии свободного места. Если багажники заполнены чемоданами пассажиров — перевозчик имеет право отказать в перевозке таких предметов.

Перевозчик может отказать в перевозке багажа в таких случаях:

  • содержание, структура, форма или запах багажа может повредить багаж других пассажиров или багажное отделение;
  • багаж не упакован должным образом;
  • багаж может быть поврежден в процессе перевозки;
  • багаж превышает нормы по габаритам и весу.

При перевозке багажа в багажном отделении автобуса, перевозчик не берет на себя ответственность за хрупкие, стеклянные, неправильно упакованные, ценные (деньги, документы, технические средства и т.д.) вещи, а также за быстро портящиеся продукты.

Вещи, подлежащие страхованию (значительные суммы средств, украшения, произведения искусства и другие, ценные предметы) должны быть застрахованы и упакованы в соответствии с требованиями.

Перевозчик не отвечает за незначительные внешние повреждения, такие как вмятины, пятна, царапины на багаже, образовавшиеся во время поездки (вследствие движения автобуса, трения с соседними чемоданами и т д.). За ручную кладь отвечает сам пассажир.

Запрещается перевозить:

  • взрывоопасные, ядовитые, огнеопасные, радиоактивные, химические, токсические, озоноразрушающие веществ и изделия, их содержащие, наркотические, психотропные вещества, и вещества с неприятным запахом
  • спиртные изделия, более 1 литра на человека;
  • табачные изделия, более 2 пачек на человека;
  • икру, максимум 1 банка на человека;
  • мясо-молочные изделия;
  • животных, без соответствующих документов и контейнера;
  • предметы культурной, художественной или исторической ценности без соответствующего разрешения;
  • большие партии товаров;
  • багаж, запрещен в соответствии с действующими законами и ограничениями страны отправления, транзита или прибытия.

Если во время поездки пассажиром были забыты какие-то личные вещи или багаж, ему следует обратиться в фирму не позднее 24 часов после прибытия на место назначения. За оставленные в автобусе вещи компания ответственности не несет.