В салоні автобуса дозволяється перевозити:

  • Воду та продукти харчування, що знаходяться в закритій тарі (упаковці), які не мають різких та неприємних запахів, а також ті, які не забруднять салон та предмети в автобусі.
  • Ручну поклажу, яка повинна знаходитися у пасажира під ногами або на багажній полиці над сидінням.
  • Пасажири з дітьми можуть перевозити дитячу коляску (в складеному вигляді).
  • Пасажири – інваліди  можуть перевозити інвалідний візок (в складеному вигляді)

Решту багажу, в межах дозволених норм, перевозять в багажному відділенні автобуса. Пасажири до такого багажу не мають доступу впродовж поїздки (виключно для видачі його в пункті висадки).

Габаритний багаж, велосипед і т д. перевозиться в багажному відділенні автобусі тільки при наявності вільного місця. Якщо багажники заповнені валізами пасажирів – перевізник має право відмовити у перевезені таких предметів.

Перевізник може відмовити у перевезенні багажу в таких випадках:

  • вміст, структура, форма чи запах багажу може пошкодити багаж інших пасажирів чи багажне відділення;
  • багаж не запакований належним чином;
  • багаж може бути пошкоджений в процесі перевезення;
  • багаж перевищує норми по габаритах і вазі.

При перевезені багажу в багажному відділенні автобусу, перевізник не бере на себе відповідальність за крихкі, скляні, неправильно запаковані, цінні (гроші, документи, технічні засоби і т.д.) речі, а також за продукти що швидко псуються.

Речі, які підлягають страхуванню (значні суми коштів, прикраси, твори мистецтва та інші, особливо цінні предмети) повинні бути застраховані і упаковані відповідно до вимог.

Перевізник не відповідає за незначні зовнішні пошкодження, такі як вм’ятини, плями, подряпини на багажі, які утворилися під час поїздки (внаслідок руху автобусу, тертя з сусідніми валізами і т д.). За ручну поклажу відповідає сам пасажир.

Забороняється перевозити:

  • вибухонебезпечні, отруйні, вогненебезпечні, радіоактивні, хімічні, токсичні, озоноруйнівні речовин і вироби, що їх містять, наркотичні, психотропні речовини, та речовин з неприємним запахом;
  • спиртні вироби, більше 1 літра на людину;
  • тютюнові вироби, більше 2 пачок на людину;
  • ікру, максимум 1 банки на людину;
  • м’ясо-молочні вироби;
  • тварин, без відповідних документів і контейнера;
  • предмети культурної, мистецької чи історичної цінності без відповідного дозволу;
  • великі партії товарів.
  • багаж, заборонений у відповідності з діючими законами і обмеженнями країни відправки, транзиту чи прибуття.

Якщо під час поїздки пасажиром були забуті якісь особисті речі чи багаж, йому слід звернутися в фірму не пізніше 24 годин після прибуття на місце призначення. За залишені в автобусі речі компанія відповідальності не несе.