Nella cabina del bus è consentito trasportare:

  • Acqua e cibo in contenitori chiusi (packaging) che non abbiano odori acuti e sgradevoli, nonché quelli che non contaminano la cabina e gli oggetti sull’autobus.
  • Bagaglio a mano, che deve essere sotto i piedi del passeggero o sul portapacchi sopra il sedile.
  • I passeggeri con bambini possono trasportare un passeggino (chiuso).
  • I passeggeri disabili possono trasportare una sedia a rotelle (piegata).

Il resto del bagaglio, entro le norme consentite, viene trasportato nel vano bagagli dell’autobus. I passeggeri non hanno accesso a tali bagagli durante il viaggio (esclusivamente per la consegna al punto di sbarco).

Bagagli fuori misura, biciclette, ecc. vengono trasportati nel bagagliaio dell’autobus solo se c’è spazio libero. Se i bauli sono pieni di valigie di passeggeri, il vettore ha il diritto di rifiutarsi di trasportare tali oggetti.

Il vettore può rifiutarsi di trasportare bagagli nei seguenti casi:

  • il contenuto, la struttura, la forma o l’odore del bagaglio possono danneggiare il bagaglio di altri passeggeri o il vano bagagli;
  • il bagaglio non è imballato correttamente;
  • il bagaglio può subire danni durante il trasporto;
  • il bagaglio supera le norme in termini di dimensioni e peso.

Durante il trasporto di bagagli nel bagagliaio dell’autobus, il vettore non si assume alcuna responsabilità per oggetti fragili, in vetro, imballati in modo improprio, di valore (denaro, documenti, ferramenta, ecc.), nonché per prodotti deperibili.

Gli oggetti da assicurare (somme significative di denaro, gioielli, opere d’arte e altri oggetti, soprattutto di valore) devono essere assicurati e imballati come richiesto.

Il vettore non è responsabile per danni esterni di lieve entità, quali ammaccature, macchie, graffi sui bagagli, che si sono formati durante il viaggio (dovuti al movimento del bus, attrito con le valigie adiacenti, ecc.). Il passeggero è responsabile del bagaglio a mano.

È vietato trasportare:

  • sostanze esplosive, velenose, infiammabili, radioattive, chimiche, tossiche, lesive per l’ozono e prodotti che le contengono, sostanze stupefacenti, psicotrope e dall’odore sgradevole;
  • alcolici, più di 1 litro a persona;
  • tabacchi, più di 2 confezioni a persona;
  • caviale, massimo 1 lattina a persona;
  • carne e latticini;
  • animali, sprovvisti di adeguati documenti e contenitore;
  • oggetti di valore culturale, artistico o storico senza adeguata autorizzazione;
  • grandi partite di merci;
  • bagaglio vietato dalle leggi e dalle restrizioni applicabili del paese di partenza, transito o arrivo.

Se un passeggero ha dimenticato effetti personali o bagagli durante il viaggio, deve contattare la compagnia entro e non oltre 24 ore dall’arrivo a destinazione. La compagnia non è responsabile per le cose lasciate nell’autobus.