{"id":7876,"date":"2021-07-14T13:44:32","date_gmt":"2021-07-14T10:44:32","guid":{"rendered":"https:\/\/dlm-trans.com.ua\/?page_id=7876"},"modified":"2021-07-14T13:44:32","modified_gmt":"2021-07-14T10:44:32","slug":"diritti-e-doveri-del-passeggero-e-del-vettore","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dlm-trans.com.ua\/it\/diritti-e-doveri-del-passeggero-e-del-vettore","title":{"rendered":"Diritti e doveri del passeggero e del vettore"},"content":{"rendered":"

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DIRITTI E OBBLIGHI DEL PASSEGGERO<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]<\/p>\n

Il passeggero ha diritto a:<\/h3>\n
    \n
  • Il passeggero ha diritto a ricevere informazioni tempestive e veritiere circa l’elenco dei servizi forniti, le condizioni della loro fornitura e il percorso.<\/li>\n
  • Il passeggero ha diritto a un trasporto sicuro e di alta qualit\u00e0.<\/li>\n
  • Il Passeggero ha il diritto di esigere dal vettore l’adempimento dei termini del Contratto di Trasporto.<\/li>\n
  • Il passeggero ha diritto al trasporto garantito: un’unit\u00e0 di bagaglio B60 * L40 * P40 cm di peso fino a 30 kg e un’unit\u00e0 di bagaglio a mano fino a 10 kg nella cabina del veicolo.<\/li>\n
  • Il passeggero ha il diritto di chiedere il risarcimento dei danni causati alla salute del passeggero o dei danni al suo bagaglio durante il trasporto internazionale.<\/li>\n<\/ul>\n

    Il passeggero \u00e8 obbligato a:<\/h3>\n
      \n
    • Il passeggero \u00e8 obbligato a trovare tutte le informazioni necessarie e interessanti per lui prima di acquistare un biglietto, comprese le informazioni su: volo, percorso esatto, servizio disponibile sull’autobus, documenti necessari per attraversare il confine, ecc.<\/li>\n
    • Il passeggero deve presentarsi all’imbarco entro e non oltre 30 minuti prima della partenza dell’autobus indicata nel biglietto.<\/li>\n
    • All’imbarco il passeggero \u00e8 tenuto a presentare documenti di viaggio validi: passaporto biometrico (passaporto con visto valido per attraversare il confine).<\/li>\n
    • Durante lo spostamento, il passeggero deve seguire le regole di comportamento nei luoghi pubblici, per non interferire con il lavoro dell’equipaggio, per non creare disagi agli altri passeggeri. In caso di mancato rispetto di tali requisiti, il vettore si riserva il diritto di sbarcare il passeggero senza rimborso del prezzo del biglietto.<\/li>\n
    • Rispettare le regole stabilite per l’attraversamento del confine dello stato sul cui territorio viene effettuato il trasporto internazionale. Se il passeggero non rispetta le norme doganali e di frontiera e viene trattenuto alla frontiera, il che causer\u00e0 un ritardo del volo, l’equipaggio dell’autobus ha il diritto di continuare il volo senza passeggero, secondo l’orario dell’autobus, senza compensazione monetaria per il viaggio.<\/li>\n
    • Essere presente all’ispezione dei bagagli e degli altri beni di sua propriet\u00e0, nonch\u00e9 al campionamento, campionamento di sostanze e materiali di sua propriet\u00e0, per l’analisi espressa da parte delle autorit\u00e0 di regolamentazione competenti.<\/li>\n
    • Responsabilit\u00e0 per danni causati dalla sua colpa, inclusi danni o contaminazione dell’autobus o delle attrezzature appartenenti al vettore.<\/li>\n
    • Rientro al bus all’orario indicato dall’autista alle fermate lungo il percorso. In caso di ritardo, l’equipaggio dell’autobus ha il diritto di continuare il volo senza passeggero, secondo l’orario dell’autobus, senza rimborso della tariffa.<\/li>\n<\/ul>\n

      Al passeggero \u00e8 vietato:<\/h3>\n
        \n
      • Distrai il conducente durante la guida.<\/li>\n
      • Portare i bagagli sui sedili. Il bagaglio a mano viene posizionato su scaffali appositamente designati.<\/li>\n
      • Metti i bagagli nel corridoio.<\/li>\n
      • Mettiti nel corridoio e muoviti intorno all’autobus mentre guidi.<\/li>\n
      • Fumare e bere alcolici e droghe durante il viaggio.<\/li>\n
      • Non \u00e8 necessario utilizzare attrezzature di emergenza.<\/li>\n
      • Riprese fotografiche e video durante l’attraversamento del confine.<\/li>\n<\/ul>\n

        [\/vc_column_text]\t\t\n\t\t

        \n\t\t\t\n\t\t\t
        \n\t\t\t\t

        DIRITTI E OBBLIGHI DEL VETTORE<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t[vc_column_text text_larger=”no” woodmart_inline=”no”]<\/p>\n

        Il vettore \u00e8 obbligato a:<\/h3>\n
          \n
        • Prima del viaggio per informare il guidatore dello schema di un itinerario e consegnargli il programma.<\/li>\n
        • Fornire tempestivamente l’autobus in condizioni tecniche e sanitarie adeguate.<\/li>\n
        • Fornire al passeggero un viaggio sicuro e confortevole nell’autobus in conformit\u00e0 con il Contratto di trasporto e il programma approvato.<\/li>\n
        • Fornire ai passeggeri il viaggio fino al punto finale del percorso senza costi aggiuntivi in \u200b\u200bcaso di interruzione del viaggio a causa di un malfunzionamento tecnico del bus. In caso di sosta forzata e in caso di impossibilit\u00e0 di riconsegnare il passeggero al luogo di arrivo, il vettore restituisce il costo del viaggio pagato e del trasporto bagagli (meno commissione) in base alla distanza dal luogo di guasto o sosta forzata al luogo di destinazione punto di arrivo regolato dal Joint Activity Agreement.<\/li>\n
        • Il vettore \u00e8 responsabile solo della disponibilit\u00e0 di un bagaglio. L’azienda non \u00e8 responsabile per l’efficienza, cos\u00ec come per danni minori ai bagagli (macchie, tagli, graffi, attorcigliamenti, ruote rotte, maniglie, ecc.).<\/li>\n
        • Il vettore non \u00e8 responsabile del bagaglio a mano, delle cose lasciate sull’autobus, nonch\u00e9 della perdita di denaro, documenti, gioielli, ecc. da parte del passeggero.<\/li>\n
        • La compagnia non \u00e8 responsabile per deviazioni dal programma del percorso, che si verificano per motivi incontrollati (prolungato attraversamento della frontiera, condizioni meteorologiche, congestione, riparazioni stradali, azioni governative, forza maggiore, ecc.).<\/li>\n<\/ul>\n

          Il vettore ha il diritto di:<\/h3>\n
            \n
          • Annullare il volo in autobus in circostanze che non poteva prevedere e prevenire, nonostante tutte le misure prese. In questo caso, il vettore restituisce al passeggero il costo dei servizi pagati dal passeggero. Sono inoltre soggette a restituzione le spese sostenute dal passeggero, confermate dai relativi documenti e relative al suo eventuale rientro nel luogo di partenza indicato nel biglietto e partenza dallo stesso con il mezzo di trasporto pi\u00f9 economico.<\/li>\n
          • Limitare o sospendere il traffico internazionale sul territorio del proprio paese in caso di epidemia, calamit\u00e0 naturale o forza maggiore (forza maggiore).<\/li>\n
          • Rifiutare il trasporto se un passeggero si presenta a bordo con abiti sporchi, con segni di intossicazione da alcol\/droghe, con comportamenti aggressivi\/inappropriati o altrimenti minaccia o limita la sicurezza, la salute e il comfort degli altri passeggeri e\/o dell’equipaggio, conduce inadeguati o non ha i documenti necessari per attraversare il confine.<\/li>\n
          • Se il vettore non \u00e8 in grado di contattare il passeggero al numero di telefono di contatto specificato nel biglietto, la compagnia declina ogni responsabilit\u00e0 nell’informare il passeggero in anticipo delle modifiche al volo. In questo caso non si accettano reclami.<\/li>\n
          • Apportare modifiche e integrazioni al programma di percorsi e tariffe.<\/li>\n
          • Modificare il posto del passeggero sull’autobus senza il suo preavviso e consenso.<\/li>\n<\/ul>\n

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